Impressora não reconhece o cartucho preto original

Lenilmachado · ‎05-06-2019

A impressora não reconhece o cartucho preto original (662). Hoje comprei novo cartucho, pois pensei que o cartucho que adquiri anteriormente estava com defeito. Porém, a impressora não reconhece nenhum dos cartuchos adquiridos.

Fabio_L32 · ‎06-06-2019

Olá @Lenilmachado ,

Agradecemos pela postagem.

Por favor, neste caso pode ser algo na impressora.

Tente este procedimento como alternativa

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

Caso ele não funcione, a impressora está em garantia ?

No aguardo

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Lenilmachado · ‎06-06-2019

Os procedimentos recomendados não ajudaram. A impressora não está na garantia. Não sei se tem assistência técnica autorizada na minha cidade.

Fabio_L32 · ‎07-06-2019

Olá @Lenilmachado ,

Abaixo a lista de assistentes que podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

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