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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
102 Exibições
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Impressora não reconhece o cartucho preto

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha Impressora HP 2676 com apenas 3 meses de uso, passou a não reconhecer o cartucho preto.

Troquei o mesmo por um novo achando que o antigo estava vazio, mas não adiantou. Quero saber que problema é esse com esse modelo de impressora que vem com esse problema faz tempo e a HP não disponibiliza nada para concertar.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,820
Mensagem 2 de 2
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Impressora não reconhece o cartucho preto

Olá Saldanha121

 

Qual a mensagem de erro que apresenta no computador ou até no painel da impressora?

 

Por gentileza, me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo:

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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