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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
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Impressora não reconhece o cartucho

iOS 12 - 12.0.1
Boa tarde, adquiri a impressora e utilizei o cartucho da cor preta que veio com ela, quando o cartucho acabou mandei encher o cartucho mas agora ele não reconhece e recebi uma mensagem de que o cartucho estava vazio. Já segui as recomendações da página abaixo, mas nenhuma delas resolveu o problema.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
139Exibições
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Impressora não reconhece o cartucho

Olá @Helenamonte , boa tarde amiga !

 

Isso é comum acontecer quando a tinta utilizada na recarga é de baixa qualidade e danifica o chip de leitura do cartucho.

O que você pode tentar é usar uma flanela limpa e umedecida com água filtrada para limpar os contatos do cartucho.

Se não resolver, deverá trocar esse cartucho pois o chip de leitura foi danificado na recarga.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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