Impressora não reconhece o cartucho

[virginia22]

Comprei um cartucho 662 preto, recentemente e a impressora não reconhece o cartucho, a luz do visor fica piscando. Já fiz os procedimentos sugeridos pela HP e não solucionou o problema, como proceder?

[Fabio_L32]

OLá @virginia22 ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, qual modelo da impressora ?

No aguardo

Att,

[CleitonFerreira]

Olá Fabio_L32, estou com esse mesmo problema o modelo da minha impressora é HP Deskjet Ink Advantage 3636.

Grd Abrç

[Ceregatti]

Boa noite estou com mesmo problema na minha HP Deskjet Ink Advantage 2546 ALL-in-One
cartucho colorido 662 não está reconhecendo o visor fica piscando, até mandei um técnico verificar onde pra minha surpresa me informou que é problema na placa, onde não me convenceu a impressora é de uso pessoal e esta ligando o visor funcionando, e esta com o scanner funcionando normal com 2 anos de uso. Me admiro entra no site da HP e me deparar com o mesmo problema com outros consumidores da marca.
Vou ter que compra outra impressora só por que a que tenho não reconhece um cartucho lamentavel, acredite vou partir pra outra marca se a HP não de convencer.

Abraços.
Cléo

[virginia22]

Olá, é uma HP Deskjet Ink Advantage 2546.

[Ceregatti]

Sim. como descrevi na postagem.

[virginia22]

@Fabio_L32  é uma  HP Deskjet Ink Advantage 2546

[CleitonFerreira]

@Ceregatti pelo visto é um problema crônico da marca... A minha está com esse problema...

[Fabio_L32]

Olá @virginia22 ,

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

No aguardo

Att,

[virginia22]

Fabio_L32 como mencionei na abertura do tópico, os procedimentos sugeridos pela HP já foram realizados mais de uma vez. De qualquer forma, tentei mais uma vez e a impressora segue da mesma forma, sem reconehcer o cartucho.