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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá tahmelo
Como o cartucho está em garantia a HP realiza a troca.
Vou soliciar que envie algumas imagens, por gentileza.
Me mande foto do erro que apresenta na impressora.
Me mande a foto dos cartuchos da etiqueta e a validade que está na parte preta deles por favor.
Impressoras HP - Como fotografar cartuchos HP danificados
Aguardo pelas imagens, obrigada.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
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Vou solicitar algumas informações no privado.
Att.
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