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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @Tainá_pereira ,
Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post,
Com um pano e álcool isopropilico faça uma limpeza nos conectores da impressora e do cartucho.
Além dos testes abaixo:
No aguardo
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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