Impressora não reconhece papel A4

[WemillyDiovanna]

Olá. Tenho enfrentado grandes problemas em relação ao tamanho da folha que coloco na minha HP 2776. Uso a folha A4, mas a impressora nao esta a reconhecendo, dizendo que o tipo de papel está incorreto, mesmo eu ja tendo colocado nas configurações da impressão papel A4. Consigo imprimir normalmente com a configuração 10x15 por exemplo, mas obviamente sai bem pequena..

Já tentei reiniciar ela, mas mesmo assim ela ainda não reconhece o papel 

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi,WemillyDiovanna, 

Chegou a reinstalar o driver da impressora?

Em outro computador ou imprimindo pelo Celular ocorre o mesmo problema?

Você consegue tirar cópias normalmente no tamanho A4?

Veja se esse reset ajuda:

1- Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2- Pressione e segure o botão do wifi por pelo menos 6 segundos;
3- Feche a porta de acesso aos cartuchos e pressione o botão de "i" para confirmar e execução correta do pen off.
Caso não funcione, repita o procedimento mais uma vez.

Se não funcionar, faça a limpeza dos cartuchos com um pano úmido e depois esse reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Abra o Software da impressora e veja se consegue mudar o tipo de papel para A4, confirme e mande imprimir.