cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
31Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não reconhece q o cartucho está cheio

Exemplo: Hp Advantage 2546
Android 9.0 Pie

Recarreguei o cartucho e a impressora funcionou normal, pois logo dps mostrou q já estava fazia, pelo app do Cel e quando coloco novamente o cartucho já cheio a impressora não quer mas reconhecer sempre diz q o cartucho está vazio. o q posso fazer para conseguir q ele funcione novamente?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
Mensagem 2 de 2
28Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não reconhece q o cartucho está cheio

 

Oi @Mandinha8267 , seja bem vinda a Comunidade HP! 😉

 

Isso pode ser devido a recarga do cartucho. Podem ocorrer alguns problemas como vazamento, má qualidade na impressão, sujeira, queima dos contatos de reconhecimento do cartucho e da impressora e até diminuir a vida útil do produto.

 

Você pode tentar realizar o procedimento abaixo:

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um cotonete ou pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora conforme as imagens abaixo.
3.  Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

4.Tente imprimir pelo bloco de notas.          

 

Quando puder dá uma olhadinha no link abaixo: 

Dica - Cartucho HP Recarregado

 

Se após todos os procedimentos o problema ainda persistir, teste com outro novo cartucho original sem ser recarregado.

 

 

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação