Impressora não responde nenhum comando

Francielibtl · ‎20-03-2024

Minha impressora desconectou a internet, e não está aceitando nenhum comando, e não consigo imprimir página de informação da impressora. Liga e não reconhece internet e cartucho.

Fabio_L32 · ‎21-03-2024

OLá @Francielibtl

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Piscam luzes na impressora ? Traz erro na mesma ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Francielibtl · ‎22-03-2024

Luz de internet piscando e as indicações do cartucho as duas constam vazia. Acabei de preencher os cartuchos.

Francielibtl · ‎22-03-2024

No aplicativo da Hp não aparece nenhuma impressora e tento instalar nova impressora mas não localiza .

Fabio_L32 · ‎22-03-2024

Olá @Francielibtl

Veja se os procedimentos abaixo podem ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2382736-2078183-16

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.