Impressora não sai impressão apenas preto e branco e impressão torta

[adrielesoares]

Quando eu coloco pra imprimir um documento em preto e braco, ele sai colorido ou uma cor única ex: verde. Apenas cópias sai preto e branco, impressão não. 

E as impressões estão tortas, o que eu posso fazer? 

[Rodolfo_A]

Oi, adrielesoares, 

Nas cópias o problema ocorre?

A impressora está instalada pelo cabo USB ou rede sem fio?

Se possível instale o HP Smart no celular pelo PlayStore e conecte na impressora, mande imprimir algo e veja se o problema é o mesmo.

Depois reinstale a impressora.

[adrielesoares]

Eu uso a impressora apenas na rede wifi e sempre ta dando essa falha de coloração, apenas com as impressões. 

Torto sai tanto em impressão quanto cópia 

[Rodolfo_A]

Oi, adrielesoares, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Se não funcionar, atualize o Firmware do equipamento:

HP DeskJet/Ink Advantage 2600/2675/2676

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.