Impressora não salva a opção de imprimir em rascunho

[DeniseMorales]

Minha impressora não imprime mais em rascunho,

Entro em definir preferências e escolho a opção modo rascunho e após clicar em aplicar, a alteração não fica gravada

Mesmo quando entro direto no documento para imprimir (PDF, Word ou Excel) não está mais aparecendo a opção de preferência para mudar para modo rascunho.

Gostaria de uma solução para isso

Obrigada

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @DeniseMorales , boa tarde amiga !

O modo rascunho funciona apenas em alguns tipos de papeis.

Papel fotográfico por exemplo não funciona.

Confirme no driver dela se o tipo de papel está selecionado como "comum".

Se sim, use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

Se ainda assim continuar o problema, sugiro que remova o driver atual e reinstale a impressora com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[DeniseMorales]

Fiz todas as opções e a única que resolveu o problema foi reinstalar a impressora. Agora está tudo ok. Obrigada