cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 3
266Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora não salva a opção de imprimir em rascunho

Deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora não imprime mais em rascunho,

Entro em definir preferências e escolho a opção modo rascunho e após clicar em aplicar, a alteração não fica gravada

Mesmo quando entro direto no documento para imprimir (PDF, Word ou Excel) não está mais aparecendo a opção de preferência para mudar para modo rascunho.

Gostaria de uma solução para isso

Obrigada

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora não salva a opção de imprimir em rascunho

Olá @DeniseMorales , boa tarde amiga !

 

O modo rascunho funciona apenas em alguns tipos de papeis.

Papel fotográfico por exemplo não funciona.

Confirme no driver dela se o tipo de papel está selecionado como "comum".

 

Se sim, use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se ainda assim continuar o problema, sugiro que remova o driver atual e reinstale a impressora com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora não salva a opção de imprimir em rascunho

Olá @DeniseMorales , boa tarde amiga !

 

O modo rascunho funciona apenas em alguns tipos de papeis.

Papel fotográfico por exemplo não funciona.

Confirme no driver dela se o tipo de papel está selecionado como "comum".

 

Se sim, use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se ainda assim continuar o problema, sugiro que remova o driver atual e reinstale a impressora com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora não salva a opção de imprimir em rascunho

Fiz todas as opções e a única que resolveu o problema foi reinstalar a impressora. Agora está tudo ok. Obrigada

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação