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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
275 Exibições

Impressora não seca a tinta

DeskJet Ink Advantage 2774

Boa noite, comprei a impressora em um site de Internet onde dizia que a mesma fazia impressões em papel fotográfico 

Compre justamente para esse fim 

Porém a tinta não seca, imprimi algumas coisas e mesmo depois de passado mais de 1 dia, a tinta sai totalmente do papel

Comprei no dia 20 de outubro, tem menos de um mês de uso

Gostaria de uma devolução, pois nao tem porque estar com um produto que nao cumpre o que promete

Espero uma solução

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressora não seca a tinta

Olá @LaraSimonn , boa tarde !

 

De acordo com o documento de especificações abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c07000251

 

Gramatura de mídia compatível (sistema métrico)
A4: 60 a 90 g/m²; Envelopes HP: 75 a 90 g/m²; Cartões HP: até 200 g/m²; Papel fotográfico HP 10 x 15 cm: até 300 g/m²

 

Sim, ela suporta papel fotográfico.

 

Você chegou a testar com alguma outra marca de papel ?

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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