Impressora não tem conserto

[FernandaLuna]

Boa noite. Comprei minha impressora HP Deskjet Ink Advantage Ultra 4729 em 01 de Agosto de 2016.
No último mês de Abril de 2019, ela apresentou um problema e levei na garantia autorizada de você na cidade de Recife (Oficina das Impressoras). O problema foi diagnosticado "Carro de impressão". E a oficina informou que a peça está em falta nos fornecedores. Bem. Estou com impressora nova, apesar de estar fora da garantia. Eu estava disposta a pagar o conserto. mas pelo visto nem conserto tem. 

Gostaria de saber o o que a HP irá fazer a respeito.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @FernandaLuna 

Como já tem o diagnóstico de falha do carro de impressão, você mesma pode cotar a peça para comprar.

Recomendo a ti checar com as seguintes empresas que trabalham só com venda de peças para impressoras:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"