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Impressora não usa umas das tintas inseridas
em 20-05-2020 10:25 AM
A pouco tempo minha impressora começou a não utilizar a tinta cian inserida na impressora, inicialmente achei que seria a falta de tinta no cartucho e então realizei a troca, mesmo assim não funcionou, Depois solicitei uma limpeza de cabeçote e alinhamento, eles apresentam erro ao realizar a atividade mas não consigo saber qual é. Já fiz até limpeza das conexões entre cartucho e cabeçote e também nada mudou. não sei mais o que faço já que não tenho mais garantia para usar o suporte da HP e também não consigo ter certeza onde que está o problema já que nas verificações pelos aplicativos da HP dizem que não há problemas e o status do cabeçote está como "bom".
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Impressora não usa umas das tintas inseridas
em 22-05-2020 04:38 PM
Olá PaolaEscrew
No caso indica que a cabeça de impressão não deixar passar a tinta.
Poderia realizar os procedimentos do link abaixo de acordo com a falha que me informou.
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora não usa umas das tintas inseridas
em 31-05-2020 04:41 PM
Rodolfo, nenhuma das 7 etapas funcionaram. Saberia me indicar alguma assistência técnica? Minha impressora não possui garantia mais, ela deve ter uns 6 anos de uso.
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Impressora não usa umas das tintas inseridas
em 01-06-2020 02:47 PM
Oi, PaolaEscrew,
Neste caso recomendo entrar em contato com uma das assistências do link abaixo:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora não usa umas das tintas inseridas
em 01-06-2020 05:45 PM
Obrigada, mas reparei que não tem listada assistência no estado e município do RJ. Vou ter que levar em uma assistência genérica certo?
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Impressora não usa umas das tintas inseridas
em 02-06-2020 12:51 PM
Oi, PaolaEscrew,
Neste caso, infelizmente você precisa levar em um técnico de sua confiança ou mais próxima de sua casa.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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