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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
184 Exibições

Impressora nao 2775 nova nao reconhece cartucho setup colorido

em ‎30-03-2024 10:28 AM

Sistema Operacional: macOS 10.13 High Sierra

Eu acabei de tirar a impressora da caixa. Junto com ela vieram um cartucho setup com tinta preta, que está funcionando, e um cartucho setup colorido, que não está funcionando. Não tenho nenhum outro cartucho e, pelo que sei, cartucho setup não é vendido no comércio. Um cartucho colorido normal, sem ser setup, resolveria o problema? Agradeço a ajuda.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Impressora nao 2775 nova nao reconhece cartucho setup colorido

em ‎11-04-2024 02:56 PM

Olá @Rivoli 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga por favor os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2375874-1881769-16

 

Att,

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