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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora nao imprime a preto

**bleep**
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

Tenho uma impressora [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] - Deskjet 3520, sempre funcionou lindamente, ha um tempo parou de imprimir a preto.

 

Pouco tempo em antes tinha mudado o tinteiro, funcionou normal, e agora ja nao funciona.

 

Ja limpei tudo, o tinteiro esta a funcionar, ja fiz todos os testes da hp, e todas as opcoes de manutençao.

 

Nao entendo, o tinteiro esta a meio, e realmente nao entendo porque nao funciona.

 

Agradeco desde ja pela ajuda!

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Impressora nao imprime a preto

Olá JessicaMartinss

 

Gentilmente pode realizar os procedimentos do link abaixo para a falha que informa.

 

Impressoras HP Deskjet 3520 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade d...

 

Após realizar esses testes, me informe o resultado.

 

Obrigada.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 4
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Impressora nao imprime a preto

Boa noite,

Já realizei todos esses testes, mas continua sem funcionar...
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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Impressora nao imprime a preto

Olá JessicaMartinss

 

Como falha persiste recomendo que entre em Contacto em Portugal +351 210 608 062
Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados)

 

Informe os teste já realizado e siga com o suporte.

 

Obrigada.

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