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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Comprei um cartucho hp 662 XL para minha impressora hp 4646.
Sempre comprei cartuchos originais, porém dessa vez ao inserir o cartucho aparece uma mensagem no leitor dizendo que o cartucho nao era original.
Porém eu fui conferir o código qr na lateral da embalagem e ele me levou a um site hp.com/go/ok e validou o mesmo cartucho como original.
porém mesmo depois de ter feito esse processo, no computador continuo recebendo aviso de que o cartucho não é original e não consigo ver a quantidade de tinta disponível que é o mínimo que se espera do produto.
Estou bem nervosa e chateada por precisava imprimir documentos e mais uma vez essa impressora me deixa na mão. O cartucho é original de acordo com o site da hp.
Me ajudem por favor
Fabio_L32
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