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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora nao reconhece cartucho

Hp 2676
Android 9.0 Pie

Vi que é um problema recorrente no modelo 2676 o nao reconhecimento do cartucho, que é  o que acorre comigo neste momento. Ja realizei os procedimentos recomendados em outros comentários mas nao obtive sucesso. Foi a primeira troca de cartucho.

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Mensagem 2 de 2
23Exibições
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Impressora nao reconhece cartucho

Oi, Ann3_kull, 

 

Pode informar quais procedimento fez para tentar resolver?

 

Qual o modelo do cartucho e a data de validade gravada?

 

Chegou a entrar em contato com a loja para tentar a troca?

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e depois execute, não interrompa o processo de atualização, assim que concluir veja se consegue imprimir.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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