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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Impressora no meio da impressão cancela o trabalho sozinha

HP DesignJet T120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A minha Impressora quando começa a impressão do documento ela aparece a mensagem CANCELANDO TRABALHO 

Sozinha e corta o documento sozinha e não imprime todo o documento. 

O firmware já foi atualizado.

 

O que faço pra resolver ? 

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-designjet-t120-Printer/5263073/model/5263076

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Impressora no meio da impressão cancela o trabalho sozinha

Olá @GSANTOS87 , boa tarde !

 

Tenho algumas dúvidas...

 

1 - Qual o programa está usando para plotar ? CAD ? Outros, quais ?

2 - O problema ocorre só em um tipo de programa ou tipo de arquivo ?

3 - Se por exemplo tentar plotar algo do Word, ou uma imagem qualquer, ocorre o mesmo problema ?

 

No aguardo

 


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Estudante com Louvor
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Impressora no meio da impressão cancela o trabalho sozinha

Fala Ronaldo bacana?

 

1 - Qual o programa está usando para plotar ? CAD ? Outros, quais ?

Resposta: Todos os arquivos que plota em tamanho A1 (pdf, e dwg).

2 - O problema ocorre só em um tipo de programa ou tipo de arquivo ?

Resposta: Já tentei plotar pelo Autocad e pelo Adobe. Sempre acontece o mesmo erro.

3 - Se por exemplo tentar plotar algo do Word, ou uma imagem qualquer, ocorre o mesmo problema ?

Resposta: Em todos os programas acontece o mesmo erro, Começa a plotar e no meio da impressão cancela e corta a folha sozinho.

 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Impressora no meio da impressão cancela o trabalho sozinha

@GSANTOS87 , obrigado pelo retorno.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a plotter por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a plotter para testes com o pacote completo e atualizado do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_DesignJet_and_PageWide_XL_Installer.exe

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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