Impressora nova não imprime vermelho

[Espindola11]

Comprei uma multifuncional há pouco mais de uma semana e na primeira vez que tento imprimir algo colorido ela não imprime, sai apenas as cores verde amarelo e azul. Vi outros tópicos anteriores sobre limpeza do cartucho e outras coisas, fiz exatamente todos os passos sugeridos e nada. Alguém tem alguma outra sugestão? É inadmissível comprar uma impressora exclusivamente por conta da quarentena, pra não precisar sair de casa, e em no primeiro uso já falhar.

[Rodolfo_A]

Olá Espindola11

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Um relatório de status da impressora é impresso.

Me mande a foto dos níveis do colorido, por gentileza.

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Como fotografar cartuchos HP danificados

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[Espindola11]

[Espindola11]

[Rodolfo_A]

Olá Espindola11

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Att.