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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora nova nao assume toner de origem

hp envy 5010

Boa noite, acabei de comprar e instalar a minha impressora e ela nao assume os toner de origem o que devo fazer??

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Impressora nova nao assume toner de origem

Olá MaraPinheiro

 

Poderia me informa se apresenta alguma mensagem de erro na impressora?

 

De acordo com erro de cartucho, por gentileza realize os procedimentos do link abaixo.

 

Impressoras HP ENVY - Resolver o erro "Problema no cartucho de tinta"

 

Após realizar os procedimentos me informe se continua o erro e me informe qual seria.

 

Obrigada, aguardo seu retorno.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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