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Nota para problemas comuns em Impressoras
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Estudante com Louvor
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Impressora parou de reconhecer o cartucho colorido

Hp Deskjet ink advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, a impressora estava imprimindo normal, já tenho ela há um tempo. E na última impressão ela parou no meio e começou a piscar o led que não tinha cartucho colorido. Porém ele tá no mínimo na metade, são novos. Então fiz conforme o fórum, olhei validade, limpei os conectores do cartucho e quando reiniciei ela funcionou na primeira folha e a outra já aparou dando o mesmo problema. Desde de então, não consigo mais imprimo nada.

Como faço pra assistência do cartucho, já que ainda está na validade e é novo?

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Impressora parou de reconhecer o cartucho colorido

@Flavia07121993 , boa tarde !

 

Qual a data de compra desses cartuchos ?
Chegou a testar com novos cartuchos ?

No aguardo


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Impressora parou de reconhecer o cartucho colorido

Boa noite. Já fiz a troca de outro cartucho novo e original o cartucho colorido não está sendo reconhecido.

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Reitor Reitor
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Impressora parou de reconhecer o cartucho colorido

@Flavia07121993 

 

Se mesmo com cartucho novo não detectou, pode ser um problema na placa de contato do carro de impressão.

A impressora está em garantia ?


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Impressora parou de reconhecer o cartucho colorido

Boa noite. Provavelmente não está mais, pois tenho ela a uns 3 anos. 

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Reitor Reitor
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Impressora parou de reconhecer o cartucho colorido

@Flavia07121993 

 

Sugiro entrar em contato com uma das assistencias do link abaixo, eles podem lhe ajudar a resolver isso:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma amiga !


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