cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 3
158 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.

Deskjet ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei a impressora nova na loja em janeiros. Em poucos dias o cartucho preto apresentava a luz acesa e parou de imprimir. Comprei um  XL e em alguns dias parou de funcionar. Ficou somente imprimindo em vermelho e hoje todas as cores pararam de vez. Não existe uma relação de assistencia técnica sequer da HP no site, ***bleep***

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.

Oi, charcotsp, 

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

A impressora está no modo de impressão Alta qualidade, médio ou rascunho (econômico)?

 

Dependendo do que é impressora e o modo de impressão escolhido, a tinta pode acabar rápido, deixe sempre em rascunho e evite imprimir textos em negrito, imagens grandes que consomem muita tinta.

 

Qual o modelo, data de validade e compra do cartucho XL?

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para corrigir falhas na impressora.

 

E depois faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois reconecte o cabo de energia, insira os cartuchos.

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o preto e tente imprimir, faça o mesmo com o colorido.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.

Oi, charcotsp, 

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

A impressora está no modo de impressão Alta qualidade, médio ou rascunho (econômico)?

 

Dependendo do que é impressora e o modo de impressão escolhido, a tinta pode acabar rápido, deixe sempre em rascunho e evite imprimir textos em negrito, imagens grandes que consomem muita tinta.

 

Qual o modelo, data de validade e compra do cartucho XL?

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para corrigir falhas na impressora.

 

E depois faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois reconecte o cabo de energia, insira os cartuchos.

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o preto e tente imprimir, faça o mesmo com o colorido.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.

Obrigado pela ajuda Rodolfo!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação