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Solucionado!
Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.
em
11-08-2020
08:28 PM
- editado pela última vez em
12-08-2020
10:04 AM
por
VictorS
Comprei a impressora nova na loja em janeiros. Em poucos dias o cartucho preto apresentava a luz acesa e parou de imprimir. Comprei um XL e em alguns dias parou de funcionar. Ficou somente imprimindo em vermelho e hoje todas as cores pararam de vez. Não existe uma relação de assistencia técnica sequer da HP no site, ***bleep***
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Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.
em 12-08-2020 11:18 AM
Oi, charcotsp,
Fez algum procedimento para tentar resolver?
A impressora está no modo de impressão Alta qualidade, médio ou rascunho (econômico)?
Dependendo do que é impressora e o modo de impressão escolhido, a tinta pode acabar rápido, deixe sempre em rascunho e evite imprimir textos em negrito, imagens grandes que consomem muita tinta.
Qual o modelo, data de validade e compra do cartucho XL?
Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Use este programa HP Print and Scan Doctor para corrigir falhas na impressora.
E depois faça um reset elétrico:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Depois reconecte o cabo de energia, insira os cartuchos.
Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o preto e tente imprimir, faça o mesmo com o colorido.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.
em 12-08-2020 11:18 AM
Oi, charcotsp,
Fez algum procedimento para tentar resolver?
A impressora está no modo de impressão Alta qualidade, médio ou rascunho (econômico)?
Dependendo do que é impressora e o modo de impressão escolhido, a tinta pode acabar rápido, deixe sempre em rascunho e evite imprimir textos em negrito, imagens grandes que consomem muita tinta.
Qual o modelo, data de validade e compra do cartucho XL?
Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Use este programa HP Print and Scan Doctor para corrigir falhas na impressora.
E depois faça um reset elétrico:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Depois reconecte o cabo de energia, insira os cartuchos.
Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o preto e tente imprimir, faça o mesmo com o colorido.
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Solucionado!
Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.
em 12-08-2020 12:11 PM
Obrigado pela ajuda Rodolfo!
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