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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.

Deskjet ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei a impressora nova na loja em janeiros. Em poucos dias o cartucho preto apresentava a luz acesa e parou de imprimir. Comprei um  XL e em alguns dias parou de funcionar. Ficou somente imprimindo em vermelho e hoje todas as cores pararam de vez. Não existe uma relação de assistencia técnica sequer da HP no site, ***bleep***

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.

Oi, charcotsp, 

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

A impressora está no modo de impressão Alta qualidade, médio ou rascunho (econômico)?

 

Dependendo do que é impressora e o modo de impressão escolhido, a tinta pode acabar rápido, deixe sempre em rascunho e evite imprimir textos em negrito, imagens grandes que consomem muita tinta.

 

Qual o modelo, data de validade e compra do cartucho XL?

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para corrigir falhas na impressora.

 

E depois faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois reconecte o cabo de energia, insira os cartuchos.

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o preto e tente imprimir, faça o mesmo com o colorido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.

Oi, charcotsp, 

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

A impressora está no modo de impressão Alta qualidade, médio ou rascunho (econômico)?

 

Dependendo do que é impressora e o modo de impressão escolhido, a tinta pode acabar rápido, deixe sempre em rascunho e evite imprimir textos em negrito, imagens grandes que consomem muita tinta.

 

Qual o modelo, data de validade e compra do cartucho XL?

 

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para corrigir falhas na impressora.

 

E depois faça um reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois reconecte o cabo de energia, insira os cartuchos.

 

Sua impressora funciona com apenas um cartucho instalado, deixe apenas o preto e tente imprimir, faça o mesmo com o colorido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Impressora "acaba" o cartucho em poucos dias. Comprei um XL e parou de funcionar.

Obrigado pela ajuda Rodolfo!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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