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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora riscando o papel fotográfico

Hp Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estou com esse grande problema, antes era somente no final da folha mas agora toda a folha sai marcada, é como se o carrinho de impressão tivesse alguma ponta arranhando a folhaIMG_20201130_162632.jpg

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Impressora riscando o papel fotográfico

Consegui resolver o problema, mas infelizmente foi a base de gambiarra, a impressora já não está mais na garantia e descobri que o problema era no cabeçote de impressão, a parte de plastico que fica envolta da que sai a tinta começou a descolar a ponta e foi o motivo de toda folha sair arranhada e danificada// Resolvi o problema cortando a ponta na base do alicate de cutícula, mas não descobri o motivo de a ponta ter soltado foto.jpg

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Impressora riscando o papel fotográfico

Oi, MatheusMacedo, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

O problema ocorre apenas quando imprime uma foto ou qualquer impressão?

 

As cópias ficam com esses riscos também?

 

Abra o Software da impressora e em Manutenção faça o alinhamento dos cartuchos e depois a limpeza para tentar resolver.

 

Atualize também o Firmware da  impressora:

 

HP Ink Tank Wireless 410 series Firmware Update

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir uma foto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Consegui resolver o problema, mas infelizmente foi a base de gambiarra, a impressora já não está mais na garantia e descobri que o problema era no cabeçote de impressão, a parte de plastico que fica envolta da que sai a tinta começou a descolar a ponta e foi o motivo de toda folha sair arranhada e danificada// Resolvi o problema cortando a ponta na base do alicate de cutícula, mas não descobri o motivo de a ponta ter soltado foto.jpg

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Impressora riscando o papel fotográfico

Oi, MatheusMacedo, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema sem a necessidade da troca do cabeçote.

 

Fique monitorando a impressora para ver se o cabeçote não fica batendo em nada por dentro da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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