cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Tutor
Tutor
2 1 1 2
Mensagem 1 de 4
449 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora riscando o papel fotográfico

Hp Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estou com esse grande problema, antes era somente no final da folha mas agora toda a folha sai marcada, é como se o carrinho de impressão tivesse alguma ponta arranhando a folhaIMG_20201130_162632.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
2 1 1 2
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora riscando o papel fotográfico

Consegui resolver o problema, mas infelizmente foi a base de gambiarra, a impressora já não está mais na garantia e descobri que o problema era no cabeçote de impressão, a parte de plastico que fica envolta da que sai a tinta começou a descolar a ponta e foi o motivo de toda folha sair arranhada e danificada// Resolvi o problema cortando a ponta na base do alicate de cutícula, mas não descobri o motivo de a ponta ter soltado foto.jpg

Exibir solução no post original

1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora riscando o papel fotográfico

Oi, MatheusMacedo, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

O problema ocorre apenas quando imprime uma foto ou qualquer impressão?

 

As cópias ficam com esses riscos também?

 

Abra o Software da impressora e em Manutenção faça o alinhamento dos cartuchos e depois a limpeza para tentar resolver.

 

Atualize também o Firmware da  impressora:

 

HP Ink Tank Wireless 410 series Firmware Update

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir uma foto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
2 1 1 2
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora riscando o papel fotográfico

Consegui resolver o problema, mas infelizmente foi a base de gambiarra, a impressora já não está mais na garantia e descobri que o problema era no cabeçote de impressão, a parte de plastico que fica envolta da que sai a tinta começou a descolar a ponta e foi o motivo de toda folha sair arranhada e danificada// Resolvi o problema cortando a ponta na base do alicate de cutícula, mas não descobri o motivo de a ponta ter soltado foto.jpg

1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressora riscando o papel fotográfico

Oi, MatheusMacedo, 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema sem a necessidade da troca do cabeçote.

 

Fique monitorando a impressora para ver se o cabeçote não fica batendo em nada por dentro da impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação