Impressora só imprime folha de teste

[Jenni45555]

Minha impressora só imprime a folha de teste, já tentei tirar o cabos, alinhamento, mas não muda nada, como posso arrumar isso?!

[Rodolfo_A]

Oi, Jenni45555, 

Essa página é impressa sempre que liga a impressora ou quando vai imprimir algo?

1. Retire os cartuchos e desconecte todos os cabos do multifuncional.

2. Pressione e segure os botões "Cancelar" e "Tipo de papel". 

3. Conecte o cabo de energia.

4. Aguarde 10 segundos e solte os botões.

Nota: Pressione o botão "Ligar" para o "reset" ser completado.

Abra o Software da impressora e em Manutenção tente concluir o alinhamento depois do reset.