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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora só imprime se tiver os dois cartuchos com tinta?

HP DeskJet Ink Advantage 3788

Há um tempo não utilizo minha impressora pela falta de tintas 664 no mercado. Finalmente consegui achar a preta, mas não achei a colorida. Tentei imprimir, porém sem sucesso. A minha impressora só imprime se tiver os dois cartuchos com tinta?

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Impressora só imprime se tiver os dois cartuchos com tinta?

Olá Kássia, tudo bem? 

 

Geralmente ao colocar o cartucho preto, iria apresentar apenas erro que está sem o cartucho colorido, mas como está a um tempo sem utilizar a impressora poder ser preciso que do cartucho colorido para realizar a inicialização da impressora.

 

Poderia me informa qual o erro que está apresentando?

 

Para poder adquiri o cartucho colorido entre em contato através do 0800.709.7751 (2,2,1), assim poderá verificar a revenda mais próxima.

 

Ficamos à disposição

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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