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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora sem papel

Deskjet gt 5822

Olá.

 

Nossa empresa adquiriu uma HP Deskjet GT 5822 a um mês, e desde ontem ela não imprime mais. Ao verificar no manual, o simbulo de erro indica "sem papel". Mas o alimentador esta com papel ,ela tenta puxar mas em seguida aparece a mesma mensagem de erro. Ja troquei de marca de papel (alimentei com apenas as 25 folhas), já limpei os acessos, e continua igual. Tentei o suporte a garantia mas a mensagem que retorna é que está indisponível no momento. Poderia me orientar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora sem papel

Olá @INAO

 

Se ainda estiver com este problema, utilize os procedimentos abaixo para fazer a limpeza dos roletes coletores e verificar se há algum vestígio de papel ou objeto que possa estar causando o erro. 

 

Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - O erro "E4" é exibido (congestionamento de papel)

 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Olá @INAO

 

Se ainda estiver com este problema, utilize os procedimentos abaixo para fazer a limpeza dos roletes coletores e verificar se há algum vestígio de papel ou objeto que possa estar causando o erro. 

 

Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - O erro "E4" é exibido (congestionamento de papel)

 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

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