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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
210 Exibições

Impressora tank 416 não imprime preto

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, Como muitos outros tenho o mesmo problema de impressão. A cor preta imprime umas poucas linhas bem e depois não imprime mais. Já fiz a limpeza da cabeça varias vezes, tirei o ar no conduto da tinta preta, tentei imprimir uma folha em preto, em qualidade ótima e somente em preto e não resolveu. A impressora foi comprada o dia 07/04/2022,  hoje é 11/05/2022, funcionou bem enquanto tinha carga o cartucho, depois não funcionou mais, os níveis de tinta estão normais. Tentei achar uma assistência técnica aqui em Porto Alegre, RS e não achei, estou frustrado com a compra. Se alguém pode me ajudar vou agradecer muito.

Obrigado, Daniel

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Impressora tank 416 não imprime preto

Olá @DGH 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

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No aguardo


Att,


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