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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora tem aviso de "ociosa" o que isso quer dizer?

HP Deskjet 2000

Comprei 2 cartuchos novos 122 colorido XL, ao inserir os cartuchos, os níveis de tinta ficaram baixos. Observando nas configurações, ajustes , utilitário de impressão, aparecem dois avisos:

- status : ociosa

- Cartuchos usado, recarregado ou falsificados.

por estar com o status Ociosa, isso pode interferir na leitura destes avisos?

como sair do status ocioso?

abri reclamação ao vendedor dos cartuchos.

aguardo a informações e orientações

atenciosamente

Jun

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0 20682 1267 2731
Mensagem 2 de 2
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Impressora tem aviso de "ociosa" o que isso quer dizer?

Oi, Jun, 

 

O status ocioso só aparece quando manda imprimir algo?

 

Com os cartuchos novos você consegue tirar cópias normalmente ou continua com erro?

 

Qual a cor, modelo e validade do cartucho que é apresentado como falsificado?

 

Com o antigo esses erros e ociosidade desaparecem?

 

Por favor, instale os cartuchos novos, conecte a impressora no computador e execute esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se possível, limpe também os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Faça um reset elétrico que pode ajudar:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Solte o botão, reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Agora veja se consegue imprimir em modo único de cartucho, deixe apenas o colorido imprima algo, depois só o preto, veja qual imprime normalmente.

 

Se puder, reinstale o driver completo da impressora:

 

Software e drivers completos da impressora HP DeskJet série 2000 - J210

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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