Impressora

[VetSaude]

Nossa impressora não está reconhecendo o cartucho preto 664 original.

Já peguei nos fóruns várias dicas, para limpar os contatos com algodão, desinstalar e instalar o drive novamente, resetar a impressora, e nada está funcionando. Não reconhece e diz que não é original. 

[Rodolfo_A]

Oi, VetSaude, 

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

Com o cartucho antigo a mensagem de erro aparece?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora e verificar o cartucho.

Fez o reset elétrico na impressora desta forma:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

Depois faça o teste no modo único de cartucho, deixe apenas o colorido instalado e imprima algo, depois só o preto para forçar o reconhecimento.