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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
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Impressora

HP Officejet Pro 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu cartucho 950 (preto) acabou, então comprei outro original. Ao trocar o cartucho a impressora fez uma atualização e começou a dar a seguinte mensagem: "Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir fale com a HP". Ocorre que retirei o cartucho novo e coloquei novamente o velho e ela voltou na tela normal do visor. Troquei o cartucho novo por outro novo e ao colocar novamente deu a mesma mensagem.  Já desliguei e liguei novamente, fiz o scan doctor, mas não adiantou nada. O que pode ser? 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
129Exibições
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Impressora

Olá @Zuin09 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 

No aguardo

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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