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Impressora
em 09-06-2020 01:12 PM
Minha impressora sprocket HP está com problema.
Quando a plugo no cabo junto a tomada luzes verdes e vermelhas começam a piscar, a impressora não carrega independente do tempo.
Já tentei reinicia-la mas também não funciona.
Oque faço?
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Impressora
em 09-06-2020 08:38 PM
Oi Ka, tudo bem com você? 😊
O reset da sua sprocket pode ajudar nessa situação, confira os procedimentos abaixo, é bem simples! 😉
Redefinir seu dispositivo móvel e a Sprocket
- Desligue e religue seu dispositivo móvel.
- Ligue a Sprocket.
- Localize o botão Reinicializar.
- mpressora fotográfica HP Sprocket: Insira um pino reto no ponto de acesso próximo à porta de carregamento micro-USB e, em seguida, pressione o botão Redefinir por 3 segundos. A Sprocket irá se redefinir e se desligar.
- Ligue a Sprocket.
Qualquer dúvida, me fale! 😉
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão


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Impressora
em 10-06-2020 06:19 PM
Oi, já tentei reinicia-lá, infelizmente não funcionou
continua piscando as luzes...
Tambem tentei trocar de cabo, mas o problema persiste
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Impressora
em 10-06-2020 08:42 PM
Oi Ka, que pena que não deu certo. 😐
Se você fez todos os procedimentos também do link que enviei, inclusive atualização do firmware e não deu certo, aconselho encaminhar para uma assistência.
Para produtos fora da garantia o link abaixo pode te ajudar! 😉
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Qualquer dúvida, me fale.
Espero ter ajudado! =D
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