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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora

HP Deskjet ink advantage 4615

Boa tarde minha impressora vinha apresentado defeiro no cartucho M C ou mais, troquei os cartucho e percistiu a mensagem, resetei ela e agora ela pede para instalar cartuchos sendo que ja está instalado. O que devo fazer? É uma HP Deskjet ink advantage 4615.

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressora

Olá @Aline30 , boa tarde amiga !

 

Primeiramente, tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4615/DJ4615_1829A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

 

Feito isso, siga o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4610-all-in-one-printer-series/5157461...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

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