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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
43Exibições
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Impressora

Hp Deskjet Advantage 3636
Android 9.0 Pie

Quando vou imprimir em preto e Branco sai verde quando coloco colorido sai verde oq está acontecendo impressora lacrada nova me ajudem aí por favor é só uso pelo celular

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
27Exibições
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Impressora

Oi, Talita18, 

 

As cópias saem verdes?

 

Reset a impressora:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.
 

Depois limpe os contatos de cobre dos cartucho com um pano úmido e sem fiapos,

 

No Celular reinstale o programa HP Smart e adicione a impressora novamente, veja se agora imprime normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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