Impressora

Socorropeloamor · ‎19-08-2020

Porfavor, me ajudem!!

A minha impressora não quer aceitar o cartucho de jeito nenhum! Eu já passei álcool, borracha, algodão, contonete e até assoprei como alguns videos do YouTube me ensinaram.

Eu coloco os cartuchos, fecho a portinha e ele vai para o lado esquerdo e faz um barulho de trava,mas a impressora continua informando que não tem tinta e fica piscando infinitamente.

Cesar-WB · ‎19-08-2020

Boa tarde, se você trocou o cartucho e continua com erro é bem provável que deu defeito na placa de controle dos cartuchos, caso tenha como testar os seus cartuchos em outra impressora para ter certeza que estão funcionando, se funcionarem em outra impressora então o defeito esta nela.

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Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.

Ronaldo_Ferreir · ‎19-08-2020

Olá @Socorropeloamor , boa tarde !

Esse cartucho é original ou recarregado ?
Se for recarregado, recomendo testes com um cartucho original.

Verifique também o link abaixo com dicas para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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