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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora

Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, tenho um impressora HP Deskjet ink Advantage 2676 e ao instalar (novamente pois ela estava um tempo parada) ela não tá imprimindo em preto e branco, (mesmo o cartucho sendo novo e estando cheio, além de estar bem instalado e reconhecido ) alguem pode me ajudar com isso?

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Impressora

Oi, Cláudiojr,

 

Você consegue tirar cópias normalmente? O problema ocorre apenas na  impressão?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Caso não funcione, reinstale o driver com esse mais recente:

 

HP DeskJet / Ink Advantage 2600/2675/2676/2677/2678 Print and Scan Driver and Accessories

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Impressora

Oi, Cláudiojr,

 

Você consegue tirar cópias normalmente? O problema ocorre apenas na  impressão?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

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Impressora

Oi, eu fiz todos os passos acima e nada, já instalei o drive novo, já fiz a limpeza dos cartuchos e nada. A impressora faz tudo, menos imprimir em preto e branco, a folha sai branca. E o cartucho preto está com um bom nível de tinta, não sei o que faço agora. Sos

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Impressora

Oi, Cláudiojr, 

 

Consegue tirar cópias em preto e branco?

 

Faça o este de impressão, deixe apenas o cartucho colorido e mande imprimir, depois apenas o preto, mande imprimir ou tente tirar uma cópia.

 

Se possível, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Com a impressora ligada e conectada no computador execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

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