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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora

impressora HP 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

Instalei 2 cartuchos HP 664, originais, preto e color na impressora. Quando a mesma ligou, apareceu sinal de cartuchos cheios e originais, ou seja aceito pela impressora. Segundos depois, ela não reconhece o cartucho preto, ficou piscando o ícone do cartuchos preto, como se estivesse faltando cartucho, ou o mesmo estando vazio. Em seguida instalei o cartucho que estava sendo usado na mesma impressora e, mais uma vez, a impressora voltou a dar sinal de não reconhecimento de cartucho. o que fazer?

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Impressora

OLá @wpa ,

 

Pode realmente ser o problema na placa do carro.

 

Os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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Impressora

Olá @wpa ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Uma duvida, você fez uma limpeza nos conectores da impressora e do cartucho ? Pode usar um pano e álcool pra limpeza.

 

E faça os testes abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

No aguardo

 

Att,


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Impressora

Olá, bom dia.

Em relação a sua pergunta, se fiz a limpeza nos contatos dos cartuchos. Fiz sim e não resolveu. Efetuei o processo de resetar a impressora. Também não houve solução. Que devo fazer daqui por diante?

Ogb. amigo.

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Impressora

OLá @wpa ,

 

A falha pode ser tanto no cartucho, como na impressora

 

Tem outro pra testes ?

 

No aguardo

 

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Impressora

Boa noite Fábio

Já pensei nisso, para tanto, adquiri um novo cartucho, instalei  e continua da mesma forma. Minha dúvida, após a instalação do último novo cartucho, é: o cartucho anterior causador do problema,  queimou a placa do carro ?  Ou a placa central ?

Que devo fazer ?

Obg.

Walter

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Impressora

OLá @wpa ,

 

Pode realmente ser o problema na placa do carro.

 

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