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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
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Impressora

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Estou enfrentando problemas com minha impressora deskjet 3920 no Windows 10. Já tentei por várias vezes utilizar o programa de detecção da própria HP, mas o programa não abre e não consegui resolver o problema de "status offline" dela. Podem por favor me auxiliar com este problema?

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,020 1,898 207 544
Mensagem 2 de 3
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Impressora

Olá @NSV , tudo bem com você?

 

Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Corrija problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão SIM para agradecer a ajuda.




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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3
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Impressora

Boa noite Techuser! Tudo bem? Fiz conforme orientou, mas ainda não obtive sucesso. Grande abraço!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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