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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora

HP Photosmart C4680
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Comprei um cartucho HP 60 colorido para minha impressora HP Photosmart C4680. No entanto, o visor da impressora vem com a mensagem de que o cartucho está com problemas. Quanto ao nível de tinta, esse cartucho novinho aparece como zerado, sem tinta alguma. O visor fica piscando alternadamente e não tenho como tirar cópia de algum documento. Agradeço desde já, pelas futuras colaborações ao problema exposto. Mara

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Impressora

Oi, maramovie, 

 

Qual a data de compra e vencimento do cartucho?

 

Com o cartucho antigo a mensagem de erro é exibida?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois faça esse reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Depois pressione e segure o botão lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Veja se consegue imprimir algo.

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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