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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
313 Exibições

Impressora

em ‎03-12-2021 02:28 PM

Produto: Deskjet 1516
Sistema Operacional: Android 9.0 Pie

Olá pessoal.

Eu tenho uma impressora HP Deskjet 1516 e não estou conseguindo usar ela porque fica piscando as duas luzes dos cartuchos.

Já fiz reset conforme achei na internet que são os comandos de segurar os botões em combinações, (Power, cancelar, tinta preta, colorida) e não tive sucesso, porque mesmo em momentos que as luzes apagam eu consigo fazer impressão automático da impressora, depois volta a ficar piscando novamente, não conseguindo fazer impressão ou cópia.

Eu uso o celular com Android 10 e um conector.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Impressora

em ‎11-12-2021 01:11 PM

@MarcelD , boa tarde !

 

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03827380

 

Siga as orientações para tentar detectar a causa do problema e como tentar resolver.

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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