cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
217 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora

Impressora deskjet ink advantage 2546 HP
Android 9.0 Pie

Boa tarde. Minha impressora não está imprimindo.  Baixei o HP smart. Porém quando vou imprimir pelo celular aparece a mensagem de que a impressora está bloqueada.  Estava funcionando normalmente, apenas não tinha tinta no cartucho.. Porém ontem comprei os dois cartuchos originais na Kalunga e está dizendo que tem cartucho incompatível. No caso a tinta preta fica piscando.  Alguém me ajuda por favor  ?

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
364 364 12 18
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora

Olá, tudo bem? No caso pode está ocorrendo um erro de cartucho.

 

Qual o modelo de cartucho que adquiriu? Normalmente fica na etiqueta bem em cima dele um numero bem grande. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação