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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
282 Exibições

Impressora

em ‎29-03-2023 08:31 PM

Produto: ENVY 114
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma HP ENY 115  - D411c  e acidentalmente quebrei o extensor e engrenagem do extensor da saída do papel, e por causa disso ela não esta mais imprimindo, e no visor aparece a  mensagem "problema no movimento do extensor". Alguém sabe onde consigo comprar essas peças ou de alguma assistência técnica em São Paulo ou Campinas que de manutenção neste modelo de impressora.

 

Atte

 

Antonio Carlos  

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 721 36 136
Mensagem 2 de 2

Impressora

em ‎30-03-2023 10:19 AM

Olá, @SSPPG 


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post


Por favor, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...



Att,

Eu trabalho para a HP
.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação