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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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ImpressoraHP Officejet Pro 8600 não reconhece cartuchos originais - mensagem de cartucho danificado

HP Officejet Pro 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Efetuei a troca dos cartuchos coloridos amarelo e magenta por outros originais (XL), e a impressora não os reconhece. A mensagem indica que sejam cartuchos danificados. Como achei que pudessem estar com defeito, comprei outros dois, também originais (só uso originais), e a mensagem persiste. Gastei bastante dinheiro para a aquisição, já que estou usando para trabalho e estudo, agora, e preciso dela funcionando. Para ajudar, ela não imprime se não estiverem todos os cartuchos com tinta. Claramente, o problema não é com os cartuchos. Imagino que seja alguma atualização da impressora que esteja causando isso, pelo tanto de reclamação igual que tenho visto aqui e na web. Creio que vocês deverão promover uma nova atualização de firmware para regularizar isso, pois estamos em tempos que trabalhamos e estudamos de casa, e estamos usando a impressora mais do que antes. Aguardo uma orientação que solucione o problema.

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Reitor Reitor
Reitor
32,957 21,701 4,169 6,109
Mensagem 2 de 2
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ImpressoraHP Officejet Pro 8600 não reconhece cartuchos originais - mensagem de cartucho danificado

Olá @Vivisatiro 

 

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https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

 

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