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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Anônimo
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Solucionado!

Impressoras deskjet

Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Senhores vai aqui minha indignação com a HP especificamente as impressoras jato de tintas.

Todas as impressoras sem distinção APÓS A GARANTIA acusam erro de cartucho, então o usuário segue religiosamente o que sugere o suporte e fatalmente vai ter que enviar a impressora para assistencia tecnica pois todos os procedimentos são apenas pra iludir o cliente.

Então o cliente apos o erro acusado compra outro cartucho que são caros e não resolve.

 

Vai minha pergunta:

Porque a empresa não dá solução para o problema que é DE TODAS AS IMPRESSORAS?

 Vou desistir da Hp e não vou mais recomendar nunca mais

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressoras deskjet

@Anônimo 

 

Conforme solicitado, seguem contatos de todas as empresas de reparos no RJ:

 

Decatron Macaé 22 2791-6772 RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul Macaé RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ 21 2543-7516 Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo Rio de Janeiro RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ 24 3347 4326 Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado Volta Redonda RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ 21 2107-7760 R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO Rio de Janeiro RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ 21 2238-9439 RUA FARIAS BRITO, 27  - Grajaú Rio de Janeiro RJ

 

 

Tenho contatos também de algumas outras empresas no RJ, porém não tenho certeza se são autorizadas, mas tenho certeza que todas essas fazem reparos em impressoras HP:

 

Casa das Impressoras
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2289-3697

http://www.casadasimpressorasrj.com.br/

 

Alta Impressão
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2117-1445
 
ARW Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 4107-9457
 
Westech Soluções Avançadas em Informática Ltda ME
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3437-4200
 
CDRCIA Informática. Assistência técnica de impressoras, notebook e computadores
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2221-9270
 
TechMenezes - Consertos de Impressoras no Rio de Janeiro
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3349-1989

http://www.techmenezes.com/

 

Info Union - Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3274-1627
 

 

 

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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10 RESPOSTAS 10
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressoras deskjet

Olá @Anônimo , boa tarde !

 

Esse Fórum é dedicado a usuários de produtos HP e que possuem dúvidas técnicas, exemplo : Instalação de um driver, configurações, etc...

Pelo tipo de problema que mencionou, lhe indico um canal mais adequado.

Acesse o link: https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html

 

No assunto do e-mail, selecione a opção de - Experiência com o Produto.

 

Preencha o formulário completo e relate todos os problemas identificados.

Ao final, clique no botão ENVIAR.

 

O e-mail será direcionado ao setor responsável por isso e lhe darão um retorno a respeito.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Anônimo
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Solucionado!

Impressoras deskjet

Impressora 2546 apresenta mensagem que cartucho não é original embora ja estivesse usando esse cartucha a um bom tempo, então compro outro cartucho ORIGINAL e continua o mesmo problema.

A proteção de cartucho está desativada.

Reseto a impressora ela imprime duas paginas de teste e volta a piscar a luz do cartucho preto e o software sinaliza cartucho imcompativel

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 11
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Solucionado!

Impressoras deskjet

@Anônimo 

 

Muitas vezes quando o firmware está desatualizado, pode ocorrer isso.

Veja se atualizando melhora;

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj2540/DJ2540IA_R1828B.exe

 

 


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Anônimo
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Solucionado!

Impressoras deskjet

Esse procedimento já tinha sido executado e naõ resolveu o problema, continua a mensagem " FALHA NO CARTUCHO DE TINTA" preto

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressoras deskjet

@Anônimo 

 

Você tem algum outro cartucho, mesmo que usado para teste ?
Se com algum usado detectar, a falha é no cartucho.

Se persistir o problema, pode ser um problema no carro de impressão.

 

No aguardo


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Anônimo
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Impressoras deskjet

Como disse anteriormente o cartucho em uso apresentou problema é foi substituído por novo original comprado
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 11
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Solucionado!

Impressoras deskjet

@Anônimo 

 

Nesse caso pode ser necessidade de limpeza nos contatos do carro de impressão ou então uma falha no carro de impressão.

Ela ainda está em garantia ?

Caso não esteja, me informe sua cidade.

 

 


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Anônimo
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Mensagem 9 de 11
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Solucionado!

Impressoras deskjet

Limpeza dos contatos foi feita tinha sido executada.

Niteroi-RJ

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Reitor Reitor
Reitor
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Impressoras deskjet

@Anônimo 

 

Conforme solicitado, seguem contatos de todas as empresas de reparos no RJ:

 

Decatron Macaé 22 2791-6772 RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul Macaé RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ 21 2543-7516 Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo Rio de Janeiro RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ 24 3347 4326 Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado Volta Redonda RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ 21 2107-7760 R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO Rio de Janeiro RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ 21 2238-9439 RUA FARIAS BRITO, 27  - Grajaú Rio de Janeiro RJ

 

 

Tenho contatos também de algumas outras empresas no RJ, porém não tenho certeza se são autorizadas, mas tenho certeza que todas essas fazem reparos em impressoras HP:

 

Casa das Impressoras
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2289-3697

http://www.casadasimpressorasrj.com.br/

 

Alta Impressão
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2117-1445
 
ARW Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 4107-9457
 
Westech Soluções Avançadas em Informática Ltda ME
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3437-4200
 
CDRCIA Informática. Assistência técnica de impressoras, notebook e computadores
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 2221-9270
 
TechMenezes - Consertos de Impressoras no Rio de Janeiro
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3349-1989

http://www.techmenezes.com/

 

Info Union - Soluções em Informática
Rio de Janeiro - RJ, Brasil
+55 21 3274-1627
 

 

 

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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