Imprime Linhas horizontais em "zig zag"

Trattino · ‎07-02-2022

Tenho uma impressora HP Office Jet PRO 7740, já fiz toda a manutenção / limpeza que poderia fazer, mas quando imprimo as linhas horizontas de desenhos ou letras saem aos "zig-zag", o que poderá estar a originar este problema???

Ronaldo_Ferreir · ‎07-02-2022

Olá @Trattino , bom dia !

Confirme no driver dela se o modo de qualidade de impressão está pelo menos como Normal ou Ótimo.

Se estiver como rápido ou rascunho, recomendo alterar para as opções acima.

Alinhamento você ja tinha feito ?

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Trattino · ‎11-02-2022

Olá Ronaldo, bom dia!!!

Muito obrigado pelo feedback!!!

Sim já coloquei a qualidade de impressão em ótimo e também já fiz os respetivo alinhamento.

O que eu acho estranho é que imprime bem em formato A4 e só faz o "zig-zag" nas linhas horizontais quando imprimo em A3.

Não consigo mesmo perceber onde está o problema!!!

Cumprimentos

Ronaldo_Ferreir · ‎11-02-2022

@Trattino

Esse A3, é comum ?
Qual a gramatura ?
Abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-7740-wide-format-all-in-one-printer-series/768...

Siga essa parte do documento - Limpar os roletes coletores de papel

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