Imprime e sai folha em branco

daniellypaixao · ‎26-12-2021

Olá, estou com essa impressora Advantage 2135 e esta sem carga no cartucho preto, porém o colorido esta correto.
Na tela da impressora nao esta apresentando tela e erro, fiz todas as instalações . mas quando coloca pra imprimir , ela puxa o papel como se estivesse imprimindo mais sai em branco, pode me ajudar? esta com problemas ou é porque esta sem o preto?
mas nao deveria imprimir coisas coloridas?
Grata

TechUser · ‎27-12-2021

Olá @daniellypaixao , tudo bem com você?

O modo de reserva de tinta permite que o equipamento imprima com apenas um cartucho instalado. Esse modo é iniciado quando um cartucho é removido do carro de impressão, mas não são todas as impressoras que são compatíveis.

Veja os procedimentos abaixo para saber se a sua é compatível:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02015785

Espero ter ajudado! =D

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