cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 6
27.484 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Imprime tudo preto.

Minha impressora multifuncional HP M1212 NF está imprimindo tudo preto. Jà torquei o tonner e a impressão sai totalmente preta (folha preta). Não sei o que fazer.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Administrador da HP
Administrador da HP
314 49 38 726
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Imprime tudo preto.

Olá!

Siga as etapas abaixo para corrigir o erro.

 

Redefinir a impressora

Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

  1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

  2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

  3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

  4. Aguarde 60 segundos.

  5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

    NOTA: 

    A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

  6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

 

Reduzir a qualidade da impressão para melhorar a velocidade de impressão (Windows)

Selecionar certos tipos de papel ou imprimir em qualidade maior pode reduzir as velocidades de impressão. Imprima com papel comum na qualidade reduzida para aumentar as velocidades de impressão.

  1. Pesquise no Windows por Impressoras, e depois clique em Impressoras e scanners na lista de resultados.

  2. Selecione sua impressora e clique em Gerenciar > Configurações de impressão.

  3. Clique na guia Papel ou Papel/Qualidade e certifique-se de que o Papel comum esteja selecionado no campo Tipo ou Tipo de papel.

  4. Ajuste a qualidade de impressão.

    • Impressoras HP inkjet e LaserJet: Na campo Configurações de qualidade, certifique-se de que Rascunho ou Normal está selecionado.

    • Impressoras HP a Laser: Clique na guia Gráficos e, em seguida, clique em Padrão no campo Qualidade.

  5. Clique em OK ou em Aplicar para confirmar as alterações.

 

Reinstalar o driver de impressão HP (Windows)

Desinstale e reinstale o driver de impressão em um computador com Windows.

  1. Desconecte todos os cabos USB da impressora.

  2. No Windows, pesquise e abra Adicionar ou remover programas.

  3. Procure o nome da sua impressora HP na lista de programas.

    • Caso encontre sua impressora, clique no nome da impressora e clique em Desinstalar.

    • Caso não encontre sua impressora, pesquise e abra Impressoras e scanners, clique na sua impressora e clique em Remover dispositivo.

  4. Se a mensagem Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Sim.

  5. Siga as instruções para concluir a remoção do software e reinicie o computador.

  6. Acesse 123.hp.com para baixar e instalar o driver de impressão mais recente.

Atualizar o firmware da impressora

A HP lança frequentemente novas versões do firmware com melhorias para a impressora ou correções de problemas. Atualize o firmware regularmente para aproveitar ao máximo sua impressora.   Software e drivers para Multifuncional HP LaserJet Pro M1212nf 

 

Após ter terminado todas as etapas anteriores, se o problema persistir, encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP.

 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda. 

Eu trabalho para HP.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
5 RESPOSTAS 5
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 190 659
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Imprime tudo preto.

Bom dia.

 

Tente fazer um reset elétrico no equipamento.

 

Desconecte todos os cabos da impressora, retire o tonner e deixe o botão de ligar pressionado por 30 segundos, conecte de volta os cabos e o tonner e tente utilizar o equipamento novamente.

 

Em uma copia ou digitalização diretamente do vidro também acontece o problema ?

 

Qual o sistema operacional da impressora para que eu possa lhe encaminhar a atualização de firmware.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Imprime tudo preto.

Boa tarde amigo,

ja estive com este mesmo problema.

No meu caso a solução foi a seguinte:

1 - retire o toner

2 - verifique se as duas abas de metal, que fazem a ligação da impressora com o toner estão corretas.

Estas abas ficam na impressora, quando retirado o toner elas ficam do lado esquerdo, parecem 2 ferrinhos curvos que servem de contato entre o torne e a impressora. Muitas vezes estas abas ficam presas de tanto colocar e tirar o toner elas prendem na impressora.

3 - verificado as abas, se houver alguma presa, solte, um chave de fenda bem fina irá te ajudar.

4 - Passa um limpa contatos ou um desingripante para evitar que ela prenda novamente.

 

 

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Imprime tudo preto.

Bom dia!

 

Minha M1212nf está imprimindo tudo preto.

Verifiquei a questão das abas metálicas mas eu não sei qual é o estado correto delas.

Já fiz todo o preocedimento que está descrito acima e ainda está imprimindo tudo preto.

O que devo fazer? Tenho dúvidas em como mexer nestas abas metálicas.

 

 

Foto da Aba Metálica

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Imprime tudo preto.

HP M1132 imprimindo tudo preto como resolver, para maiores detalhes: http://www.wagnerdanielli.com.br/hp-m1132-imprimindo-tudo-preto-como-resolver/Espero que...
Essa resposta foi útil? Sim Não
Administrador da HP
Administrador da HP
314 49 38 726
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Imprime tudo preto.

Olá!

Siga as etapas abaixo para corrigir o erro.

 

Redefinir a impressora

Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.

  1. Se a impressora tiver uma bateria removível, remova-a.

  2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da impressora.

  3. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.

  4. Aguarde 60 segundos.

  5. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.

    NOTA: 

    A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.

  6. Ligue a impressora para concluir a redefinição.

 

Reduzir a qualidade da impressão para melhorar a velocidade de impressão (Windows)

Selecionar certos tipos de papel ou imprimir em qualidade maior pode reduzir as velocidades de impressão. Imprima com papel comum na qualidade reduzida para aumentar as velocidades de impressão.

  1. Pesquise no Windows por Impressoras, e depois clique em Impressoras e scanners na lista de resultados.

  2. Selecione sua impressora e clique em Gerenciar > Configurações de impressão.

  3. Clique na guia Papel ou Papel/Qualidade e certifique-se de que o Papel comum esteja selecionado no campo Tipo ou Tipo de papel.

  4. Ajuste a qualidade de impressão.

    • Impressoras HP inkjet e LaserJet: Na campo Configurações de qualidade, certifique-se de que Rascunho ou Normal está selecionado.

    • Impressoras HP a Laser: Clique na guia Gráficos e, em seguida, clique em Padrão no campo Qualidade.

  5. Clique em OK ou em Aplicar para confirmar as alterações.

 

Reinstalar o driver de impressão HP (Windows)

Desinstale e reinstale o driver de impressão em um computador com Windows.

  1. Desconecte todos os cabos USB da impressora.

  2. No Windows, pesquise e abra Adicionar ou remover programas.

  3. Procure o nome da sua impressora HP na lista de programas.

    • Caso encontre sua impressora, clique no nome da impressora e clique em Desinstalar.

    • Caso não encontre sua impressora, pesquise e abra Impressoras e scanners, clique na sua impressora e clique em Remover dispositivo.

  4. Se a mensagem Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Sim.

  5. Siga as instruções para concluir a remoção do software e reinicie o computador.

  6. Acesse 123.hp.com para baixar e instalar o driver de impressão mais recente.

Atualizar o firmware da impressora

A HP lança frequentemente novas versões do firmware com melhorias para a impressora ou correções de problemas. Atualize o firmware regularmente para aproveitar ao máximo sua impressora.   Software e drivers para Multifuncional HP LaserJet Pro M1212nf 

 

Após ter terminado todas as etapas anteriores, se o problema persistir, encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP.

 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda. 

Eu trabalho para HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação