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Solucionado!

Incompatibilidade de cartuchos

Ola,

Estou com problemas fazer a impressora reconhcer o  cartucho para a impressora Deskjet D4260, como essa impressora veio junto com um equipamento vindo da Alemanha e  não estou conseguindo q ela reconheça os cartuchos q eu comprei aqui, mesmo sendo do mesmo modelo q o site diz ser compativel. Não sei mais o q fazer....

abraços

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor
Reitor
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Solucionado!

Incompatibilidade de cartuchos

Olá Bruna, esta dúvida já foi levantada e respondida em outros tópicos. Inclusive as pessoas tinham adquirido uma impressora na Alemanha também. Os links para os tópicos são esses:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instalação-e-configur ação-de/cartuchos/m-p/6093

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instalação-e-configuração-de/Cartuchos-para-Photosmart-c3180-da-Alemanh...

 

De qualquer maneira abaixo coloco a transcrição da resposta no caso de lá:

 

Acho que não é o fato de ser importada, mas sim ser importada da Europa. Apesar de bem raro já li alguns casos, inclusive de um cara que adquiriu uma na Espanha onde os cartuchos são 336 e 342, e os equivalentes no Brasil são 92 e 93, mas não conseguiu fazer funcionar.

 

O conselho é tentar recarregá-los ou importar novos, o problema deve ser no firmware que não reconhece a versão brasileira do cartucho, mas nem faço ideia de como isso poderia ser contornado. Se quiser também pode adquirir uma multifuncional série C4000 nova e nacional, que ainda contará com a garantia de 1 ano da HP local.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Reitor
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Incompatibilidade de cartuchos

Olá Bruna, esta dúvida já foi levantada e respondida em outros tópicos. Inclusive as pessoas tinham adquirido uma impressora na Alemanha também. Os links para os tópicos são esses:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instalação-e-configur ação-de/cartuchos/m-p/6093

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instalação-e-configuração-de/Cartuchos-para-Photosmart-c3180-da-Alemanh...

 

De qualquer maneira abaixo coloco a transcrição da resposta no caso de lá:

 

Acho que não é o fato de ser importada, mas sim ser importada da Europa. Apesar de bem raro já li alguns casos, inclusive de um cara que adquiriu uma na Espanha onde os cartuchos são 336 e 342, e os equivalentes no Brasil são 92 e 93, mas não conseguiu fazer funcionar.

 

O conselho é tentar recarregá-los ou importar novos, o problema deve ser no firmware que não reconhece a versão brasileira do cartucho, mas nem faço ideia de como isso poderia ser contornado. Se quiser também pode adquirir uma multifuncional série C4000 nova e nacional, que ainda contará com a garantia de 1 ano da HP local.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Obrigada pelo retorno.

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