cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
101 Exibições
Reportar Mensagem

Informações

HP DESK JET 3636 - Impressora
Android 9.0 Pie

Bom dia. 

Sou Elias..estou tendo um problema com minha impressora. Ontem fui imprimir um boleto com 2 págs..porém coloquei só um papel..imprimiu a 1a e na segunda impressão como não tinha mais papel..ficou fazendo um barulho como se estivesse imprimindo. Essa impressão estava sendo feita do celular para a impressora através do Wi Fi. Porém não está funcionando..não está puxando o papel p imprimir..já apertei aquele X de reset..mas não volta ao normal. O q será q está acontecendo ao q devo fazer. Agradeço a atenção. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Informações

Olá @E1109 , bom dia !

 

Tente um reset elétrico dela:

 

Reset padrão
  1. Desconecte o cabo USB.
  2. Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
  3. Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
  4. Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
  5. Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

Espero que ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação