Ink Tank 116 - Magenta não imprime

[Packtrons]

Comprei nova, coloquei todos os tanks que vieram na caixa e simplesmente p magenta NÃO IMPRIME!!!!!! Alguém pode dar uma possível solução?

Obg desde já

[Rodolfo_A]

Oi, Packtrons, 

No compartimento dos cartuchos, todos os tubos estão cheios ou algum está sem tinta?

Na tela da impressora ou no computador, alguma mensagem de erro é exibida?

Veja se consegue imprimir a página de teste, é só abrir o programa HP no computador, selecionar a impressora e mandar imprimir a página de teste.

Faça um limpeza nos cartuchos, no Software da impressora entre em Manutenção e depois Limpar cartuchos.

Veja se forçando a impressão, a tinta magenta é impressa, abra o Paint e faça um desenho e pinte todo com a cor magenta e mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso fará com que o cartucho puxe a tinta.